Sie möchten erfahren, wieso Prozessmanagement in einer Versicherung wichtig ist? Aufgrund eines sich verändernden Umfelds durch die Globalisierung von Märkten, die steigenden Kundenanforderungen und die Potenziale im technologischen Bereich ist eine prozessorientierte Ausrichtung der Organisationen erforderlich. Der Zertifikatskurs “Prozessmanagement in der Versicherung” erläutert den Gegenstand des Prozessmanagements mit Fallbeispielen und Grundlagen zu Prozessen und Anforderungen an das Prozessmanagement. Außerdem wird die Methode des Prozessmanagements mit der Darstellung des Rahmenkonzepts, einem Überblick über die Techniken von Prozessen und einem Metamodell vermittelt. Weiterhin werden mehrere Phasen des Vorgehensmodells mit Techniken des Prozessmanagements aufgezeigt.
Prozessmanagement in der Versicherung
- Grundlagenwissen im Bereich des Prozessmanagements in der Versicherung erwerben
- Flexibles Blended-Learning Format
- Berufsbegleitend Wissen aneignen
Dates / Location / Cost
| Date | Location | Costs |
|---|---|---|
| This course has already started. Future sessions are being planned. |
Institution and Location
Institution
School of Advanced Professional Studies
Universität Ulm
Location
Universität Ulm
School of Advanced Professional Studies
Oberberghof 7
89081 Ulm
Online
Target Audience and Prerequisites
Target Audience
Der Zertifikatskurs „Prozessmanagement in der Versicherung“ richtet sich an Hochschulabsolvent*innen aus mathematisch orientierten Studiengängen (z.B. Wirtschaftsmathematik oder Mathematik) oder mit einem vergleichbaren Abschluss, die ihre Kompetenzen in der Versicherungswirtschaft und -mathematik ausbauen und in ihren Unternehmen umsetzen wollen.
Prerequisites
Voraussetzung ist ein erster Hochschulabschluss (z. B. Bachelor, Diplom, Staatsexamen etc.) in den Studiengängen Wirtschaftsmathematik, Mathematik, in anderen mathematisch orientierten Studiengängen oder ein als gleichwertig anerkannter Abschluss.
Content and Learning Objectives
Content
- Cases und Problemstellung
- Fallbeispiel einer Unfallversicherung
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Methoden des Prozessmanagements
- Metamodell des Prozessmanagements
- Strategie als Ausgangspunkt
- Gestaltung der Architektur
- Leistungsanalyse
- Planung des Ablaufs
- Aufbau und Führung
- Diagnose des Prozesses
Programme Details
Der Zertifikatskurs findet im Blended-Learning-Format statt, das bis zu 80% Online-bzw. Selbstlernphasen mit wenigen Präsenzveranstaltungen kombiniert. In diesem Zertifikatskurs werden die Präsenzveranstaltungen durch eine erweiterte Betreuung während des Semesters, bei Bedarf gerne mit Online-Sprechstunden, sowie eine intensive Begleitung bei der Erstellung des Projektberichts ersetzt. Der im Laufe des Zertifikatskurses entwickelte Projektbericht bildet am Ende des Semesters die Prüfungsleistung.
Das Studium beinhaltet speziell für Berufstätige entwickelte Lehrmaterialien und Online-Foren, die als virtuelle Klassenzimmer für den individuellen Austausch der Teilnehmer*innen untereinander und mit den Dozent*innen eingesetzt werden.
Learning Objectives
Die Teilnehmer*innen sind nach erfolgreichem Abschluss des Zertifikatskurses in der Lage:
- Methoden zur Lenkung, Gestaltung und Führung von Versicherungsprozessen zu benennen.
- den inhaltlichen Aufbau von und die Herangehensweise an das Management von Prozessabläufen zu erklären.
- die oben genannten Methoden in praktischen Fallbeispielen anzuwenden.
- Referenzprozesse zielorientiert umzusetzen.
- einzelne Prozesse mittels Prozessplanung und -analyse zu bewerten.
Course Format, Certification, Quality Assurance
Course Format
Blended-Learning
Certification
Bei erfolgreichem Abschluss des Zertifikatskurses erhalten Sie ein Zertifikat sowie ein Supplement, das die Inhalte des Zertifikatskurses als Übersicht auflistet.
Workload
Der Zertifikatskurs erfordert einen Bearbeitungsaufwand von insgesamt 210 Stunden.
Creditpoints (ECTS)
6
Language
Deutsch
Dates and Deadlines
This course has already started. When new courses become available they will be added.
Costs
Costs
1.330,00 €
Lecturers
apl. Prof. Dr. Hans-Joachim Zwiesler
Professor im Institut für Versicherungswissenschaften, Universität Ulm
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