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Prozessmanagement in der Versicherung

Sie möchten erfahren, wieso Prozessmanagement in einer Versicherung wichtig ist? Aufgrund eines sich verändernden Umfelds durch die Globalisierung von Märkten, die steigenden Kundenanforderungen und die Potenziale im technologischen Bereich ist eine prozessorientierte Ausrichtung der Organisationen erforderlich. Der Zertifikatskurs “Prozessmanagement in der Versicherung” erläutert den Gegenstand des Prozessmanagements mit Fallbeispielen und Grundlagen zu Prozessen und Anforderungen an das Prozessmanagement. Außerdem wird die Methode des Prozessmanagements mit der Darstellung des Rahmenkonzepts, einem Überblick über die Techniken von Prozessen und einem Metamodell vermittelt. Weiterhin werden mehrere Phasen des Vorgehensmodells mit Techniken des Prozessmanagements aufgezeigt.

  • Grundlagenwissen im Bereich des Prozessmanagements in der Versicherung erwerben
  • Flexibles Blended-Learning Format
  • Berufsbegleitend Wissen aneignen

Termine / Veranstaltungsort / Kosten

TerminVeranstaltungsort Kosten
Kurs läuft bereits. Weitere Termine in Planung.

Veranstalter und Veranstaltungsort

Veranstalter

School of Advanced Professional Studies
Universität Ulm

Veranstaltungsort

Universität Ulm
School of Advanced Professional Studies
Oberberghof 7
89081 Ulm

Online

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe

Der Zertifikatskurs „Prozessmanagement in der Versicherung“ richtet sich an Hochschulabsolvent*innen aus mathematisch orientierten Studiengängen (z.B. Wirtschaftsmathematik oder Mathematik) oder mit einem vergleichbaren Abschluss, die ihre Kompetenzen in der Versicherungswirtschaft und -mathematik ausbauen und in ihren Unternehmen umsetzen wollen.

Teilnahmevoraussetzungen

Voraussetzung ist ein erster Hochschulabschluss (z. B. Bachelor, Diplom, Staatsexamen etc.) in den Studiengängen Wirtschaftsmathematik, Mathematik, in anderen mathematisch orientierten Studiengängen oder ein als gleichwertig anerkannter Abschluss.

Inhalte und Lernziele

Inhalte

  • Cases und Problemstellung
  • Fallbeispiel einer Unfallversicherung
  • Grundlagen des Prozessmanagements
  • Methoden des Prozessmanagements
  • Metamodell des Prozessmanagements
  • Strategie als Ausgangspunkt
  • Gestaltung der Architektur
  • Leistungsanalyse
  • Planung des Ablaufs
  • Aufbau und Führung
  • Diagnose des Prozesses

Ablauf

Der Zertifikatskurs findet im Blended-Learning-Format statt, das bis zu 80% Online-bzw. Selbstlern­phasen mit wenigen Präsenzveranstaltungen kombiniert. In diesem Zertifikatskurs werden die Präsenzveranstaltungen durch eine erweiterte Betreuung während des Semesters, bei Bedarf gerne mit Online-Sprechstunden, sowie eine intensive Begleitung bei der Erstellung des Projektberichts ersetzt. Der im Laufe des Zertifikatskurses entwickelte Projektbericht bildet am Ende des Semesters die Prüfungsleistung.
Das Studium beinhaltet speziell für Berufstätige entwickelte Lehrmaterialien und Online-Foren, die als virtuelle Klassenzim­mer für den individuellen Austausch der Teilnehmer*innen untereinander und mit den Dozent*innen eingesetzt werden.

Lernziele

Die Teilnehmer*innen sind nach erfolgreichem Abschluss des Zertifikatskurses in der Lage:

  • Methoden zur Lenkung, Gestaltung und Führung von Versicherungsprozessen zu benennen.
  • den inhaltlichen Aufbau von und die Herangehensweise an das Management von Prozessabläufen zu erklären.
  • die oben genannten Methoden in praktischen Fallbeispielen anzuwenden.
  • Referenzprozesse zielorientiert umzusetzen.
  • einzelne Prozesse mittels Prozessplanung und -analyse zu bewerten.

Format, Abschluss, Qualitätssicherung

Lehr- / Lernformat

Blended-Learning

Abschluss

Bei erfolgreichem Abschluss des Zertifikatskurses erhalten Sie ein Zertifikat sowie ein Supplement, das die Inhalte des Zertifikatskurses als Übersicht auflistet.

Zeitaufwand

Der Zertifikatskurs erfordert einen Bearbeitungsaufwand von insgesamt 210 Stunden.

Creditpoints (ECTS)

6

Sprache

Deutsch

Termine und Fristen

Der aktuelle Kurs hat bereits begonnen. Neue Termine werden online bekanntgegeben.

Kosten

Kosten

1.330,00 €

Dozent*innen

apl. Prof. Dr. Hans-Joachim Zwiesler
Professor im Institut für Versicherungswissenschaften, Universität Ulm

Zum nachlesen

Gebührensatzung Kontaktstudium Universität Ulm (PDF, Datei ist nicht barrierefrei)

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