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Verkaufstechniken und -psychologie (CAS)

Eine ausgewogene Kommunikationsbasis zwischen Kundinnen und Kunden und dem Unternehmen ist entscheidend beim Verkauf – unabhängig vom Produkt.
In diesem Zertifikatsstudium erlernen Sie die Phasen eines typischen Verkaufsgesprächs. Mithilfe verschiedener etablierter Techniken der Verkaufspraxis können Kundinnen und Kunden zum einen besser verstanden werden, zum anderen kann besser auf verschiedene Argumente und Szenarien reagiert werden und somit können die Verkaufschancen enorm gesteigert werden.
Dieses Zertifikatsstudium ist ein Modul des berufsbegleitenden Masterstudiengangs Management, Führung und Vertrieb (MBA), das eigenständig besucht werden kann.

  • Modul des berufsbegleitenden Masters Management, Führung und Vertrieb
  • Abschluss: Certificate of Advanced Studies (CAS)
  • Dauer: 1 Semester

Termine / Veranstaltungsort / Kosten

TerminVeranstaltungsort Kosten
Kurs läuft bereits. Weitere Termine in Planung.

Veranstalter und Veranstaltungsort

Veranstalter

Hochschule Karlsruhe

Veranstaltungsort

Hochschule Karlsruhe
Wilhelm-Schickard-Straße 9
76131 Karlsruhe

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe

Das Zertifikatsstudium „Verkaufstechniken und -psychologie“ richtet sich an Personen, die für den Verkauf oder Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen zuständig sind und darin systematischer und erfolgssicherer vorgehen möchten.

Zulassungsunterlagen

Anmeldeformular

Inhalte und Lernziele

Inhalte

Folgende Inhalte werden im Modul behandelt:
  • Arten der Kommunikation
  • Wahrnehmung
  • Verzerrungen in der Kommunikation
  • Fragetechniken
  • Methoden des Zuhörens
  • Natural Language Processing
  • Phasen des Verkaufsgespräches
  • Preisverhandlungen

Ablauf

Das Zertifikatsstudium findet innerhalb eines Semesters an fünf Wochenendveranstaltungen freitags und samstags statt.
Die Zeiten sind freitagsnachmittags von 14:30 Uhr - 19:30 Uhr (inkl. Pausen), samstagvormittags von 08:00 Uhr- 12:00 Uhr und samstagnachmittags von 12:45 Uhr - 17:30 Uhr (inkl. Pausen).

Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Certificate of Advanced Studies (CAS) der Hochschule Karlsruhe.

Lernziele

Die Teilnehmer*innen kennen mit Abschluss des Zertifikatsstudiums die verschiedenen Phasen eines Verkaufsgespräches und können diese beherrschen und identifizieren. Sie kennen die verschiedenen Techniken eines Verkaufsgespräches und verstehen die psychologischen Zusammenhänge verschiedener Handlungsweisen.

Format, Abschluss, Qualitätssicherung

Lehr- / Lernformat

Präsenz / Physical Presence

Abschluss

Certificate of Advanced Studies (CAS)

Creditpoints (ECTS)

5

Sprache

Deutsch

Anerkennung

Kann für den MBA Management, Führung und Vertrieb anerkannt werden

Termine und Fristen

Der aktuelle Kurs hat bereits begonnen. Neue Termine werden online bekanntgegeben.

Kosten

Kosten

Die Teilnahmegebühr beträgt 2.500,- Euro.

Darin sind alle Unterrichtsmaterialien und Prüfungsgebühren enthalten.

Dozent*innen

Professorinnen und Professoren der Hochschule Karlsruhe gewährleisten Ihnen ein wissenschaftlich fundiertes und sogleich praxisorientiertes Studium.

Fachliche Leitung:

Prof. Dr. Marion Murzin
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Management, Führung und Vertrieb, HKA

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