Einführung in die Mailberatung

Das Webinar richtet sich an Kolleg*innen aus den Zentralen Studienberatungen der Hochschulen im Land Baden-Württemberg, die ihre Kompetenzen in der Beratung per Mail ausbauen möchten. Neben den Grundlagen schriftbasierter Beratung lernen die Teilnehmer*innen konkrete Methoden für die Praxis kennen. Was macht eine gelungene Beratung per Mail aus, welchen Rahmen braucht diese Kommunikation und was erwarten sich Studierende von dieser Form der Beratung?