Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und angemessen zu bewerten, die eigene Haltung gegenüber Konflikten zu reflektieren und Konfliktfähigkeit zu stärken, Konfliktdynamiken und Eskalationsstufen zu verstehen, professionelle Konfliktgespräche vorzubereiten und zu führen (z. B. Harvard-Verhandlungskonzept, FBI-Verhandlungsmodell), souverän und selbstbewusst mit schwierigen Situationen umzugehen, ohne die eigene Resilienz zu gefährden.
Kurz informiert
Dr. Annette Feuchter
Dr. Annette Feuchter ist promovierte Psychologin, Führungskräftetrainerin, Mediatorin und Coach. Mit über 25 Jahren eigener Führungsverantwortung sowie mehrjähriger Trainings- und Beratungstätigkeit in der öffentlichen Verwaltung kennt sie die Herausforderungen von Führungskräften aus Verwaltungskontexten genau. Sie begleitet Bürgermeister:innen, Politiker:innen und Führungskräfte von Kommunen und Verwaltungseinrichtungen und ist bundesweit für Verwaltungshochschulen und Akademien tätig. Praxisnah und an den Anliegen der Teilnehmenden orientiert, unterstützt sie Führungskräfte dabei, ihre Handlungskompetenz zu stärken, auch konflikthafte Situationen souverän zu meistern und berufliche Herausforderungen sicher und wirkungsvoll zu gestalten.
Führungskräfte, Abteilungsleitungen und Sachgebietsleitungen der Öffentlichen Verwaltung, die ihre Kompetenz im souveränen Umgang mit konflikthaften Situationen bzw. in der Beilegung von Konflikten weiterentwickeln möchten.
Vorkenntnisse im Konfliktmanagement sind nicht erforderlich.
Online
Organisation und Projektmanagement