Six Sigma

Wie lässt sich sicherstellen, dass ein Prozess zuverlässig gleiche Ergebnisse liefert – ohne unerwartete Abweichungen, ohne Fehler? Dass er genau das liefert, was sich die Kundschaft wünscht, und zwar jedes Mal? Die Verbesserungsmethode Six Sigma versucht, bei Geschäftsprozessen genau das zu erreichen. Deshalb ist sie für viele Unternehmen sämtlicher Branchen weltweit ein Inbegriff für zielgenaue Qualitäts- und Effizienzsteigerung. Dieser Kurs ist eine Six Sigma-Einführung. Es wird grundlegendes Basiswissen zum Ablauf und der Vorgehensweise bei einem DMAIC-Projekt vermittelt und anhand typischer Anwendungsfälle illustriert. Zusätzlich werden erste Überlegungen und Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Six Sigma in einer Unternehmensorganisation vorgestellt.